EV驱动程序支持

你现在是需要帮助的Cyabo18.apphargePoint电动汽车司机吗?打电话给我们寻求快速、有用的答案。我们为电动汽车司机提供全天24小时、每周7天的充电支持和ChargePoint账户支持。yabo18.app

EV驱动程序和收费账户协助yabo18.app
美国和加拿大免费电话:1-888-758-4389(24小时)

什么是费用?yabo18.app

yabo18.app费用点是世界领先的电动车(EV)充电网,拥有超过130,100个公共充电位置。我们设计,构建和支持将该网络的所有技术从充电站硬件到能源管理软件到移动应用程序。我们还提供带收费住宅的住宅充电,您可以在家和随时随地收取费用。yabo18.app

我可以用我的收费账户怎么办?yabo18.app

创建一个ChargePyabo18.appoint账户可以让您快速方便地接入世界领先的电动汽车充电网络,该网络有超过130100个地方可供充电,以及在漫游合作伙伴网络(如EVgo和FLO)上的数千个充电站。有了免费的ChargePyabo18.appoint账户,你可以很容易地找到加油站,并开始在任何你去的地方充电。设置通知和提醒来获取你的汽车充电状态的更新,排队等待列表和更多。要注册一个免费的ChargePoint账户,yabo18.app请点击在这里

我在哪里可以收取我的evyabo18.app?

您可以在Charyabo18.appgePoint网络或我们的漫游合作伙伴网络上的任何可公开访问的位置为您的电动汽车充电,包括EVgo和FLO。使用yabo18.app收费点应用程序在多个充电网络中找到并访问你附近的充电站。

如何开始收费会话或使用点按充电?yabo18.app

开始收费会话有三种方法:

  • 利用充电。yabo18.app使用已安装的Chayabo18.appssPoint应用程序,您可以通过将手机握住电台上的读取器符号来启动充电会话。确保您拥有该应用程序,并已登录到您的帐户。
    • iPhone:在ChargePyabo18.appoint应用程序中,进入菜单,选择账户,然后管理信用卡。选择“设置”,将你的ChargePoint充值卡添加到yabo18.app苹果钱包中,然后在手机上点击充电。
    • Android:启用NFC,打开手机屏幕,然后在电台上点击您的手机充电。yabo18.app
    To use tap to charge, you’ll need iPhone SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 and 7 Plus running iOS 10 or newer, Apple Watch Series 2, Series 1 and 1st generation or Android 4.4 or later with NFC.
  • 开始从应用程序充电。选择该电台,然后单击“开始充电”按钮。yabo18.app
  • 使用您的收费卡。yabo18.app只需点击您的充点激活卡yabo18.app(确保激活它)在车站的读卡器符号。

如果您需要帮助,请在1-888-758-4389调用驱动程序支持。

我会向汽车收费多少钱?yabo18.app

公共收费站是独立拥有的,并拥有由电台所有者确定的价格。许多站是免费的或有折扣的费率,每个站的成本都可以在每个站在ChassPoint应用程序中的信息中看到。yabo18.app

我如何获得或激活ChargePoint卡?yabo18.app

您可以注册免费的收费卡yabo18.app在线的或通过我们的yabo18.app充点移动应用.注册后,您将在7-10个工作日内收到一张免费卡。一旦它到达,你必须登录你的帐户并激活你的卡。进入我的账户,选择管理ChargePoint卡。yabo18.app确保你手上有你的ChargePoint卡,输入序yabo18.app列号并选择保存。您也可以使用您的智能手机开始在任何公共充电站使用Tap to Charge。yabo18.app有关使用“点击充电”的更多信息,请单击yabo18.app在这里

我如何支付收费?

注册免费收费账户时,您可以提供付款信息,以便您可以随时随yabo18.app地收费。您第一次使用收费的公共电台,我们将收取10美元以保持在您的帐户上的余额。yabo18.app如果您只使用免费站或仅在家收取费用yabo18.appyabo18.app充点回家,你永远不会被指控。yabo18.app

什么是连接以及如何连接到哪个电台?

有些站点需要你建立连接才能使用它们,或者为连接到站点的司机提供特殊优惠。你可以在应用程序中发送一个新的连接请求,通过进入主菜单>帐户>连接>浏览并输入您的连接代码或搜索您的组织的名称。点击组织名称,输入任何要求的信息(如车牌号码),同意条款并提交您的连接请求。一旦组织批准了你的连接,你就可以在车站充电了。yabo18.app

有关更多信息,请查看连接常见问题解答

为什么当我在手机上点击手机时,会看到“你没有使用ChargePoint的yabo18.app账户”?

确保您已登录到您的CharePoint帐户并启用yabo18.app点击以充电yabo18.app.这将解决问题。

为什么Chargyabo18.appePoint通知很重要?

通知可以帮助您在所有时间内都不了解电动车辆充电状态。您可以设置移动和电子邮件通知:

  • 当你的车充满电的时候。yabo18.app
  • 充电中断时。
  • 当您的汽车电源减少时。
  • 充电站的预留状态和提醒。

如果所有的充电景点都忙,我该怎么办?

如果所有充电点都忙,请不要担心 - 您有选择。您只需在应用程序中的电台屏幕上的可用按钮时可以单击“通知”,我们会在当场的EV完成充电时通知您。当你得到警报时,你可以前往移动你的汽车和收费,或者决定毕竟现在不需要充电 - 这取决于你。yabo18.app

为了帮助更多像你这样的司机给他们的汽车充电,一些加油站的老板yabo18.app启用了Waitlist功能,让你进入一个虚拟的充电站排队。首先,确保打开通知(在应用程序中,到主菜单,选择帐户,然后选择通知),这样我们就可以发送关于你的位置的更新。以下是如何排队:

  • 当所有的车站都在使用时,在ChargePoint应用程序的地图视图中点击Join Waitlist(见下面),或者在某个车站点击你的手机或银行卡。yabo18.app
    • 提示:如果加入助行者未显示在应用程序中,则可以使用站或返回页面未打开。
  • 当位置打开时,我们会根据您的首选项使用文本和/或应用通知通知您。
  • 接受这个位置,我们会为你保留它。除非你能马上把车开走,否则不要接受。
  • 如果你很忙,按下贪睡键让下一个人有位置(但要保持你的位置在一条直线上)。
  • 如果你不再需要付费,就离开候补名单。yabo18.app
  • 如果您只想加入特定站,您还可以保存备注标准。

车站所有者决定驾驶员可以留在车站的多长时间,因此所有司机都有机会收费。yabo18.app如果您已经收费,您将在移动车辆时将收到通知,以便其他人可以收费。yabo18.app

参观候补名单常见问题了解更多。

费用如何管理站故障yabo18.app?

当我们遇到无法正确运行的充电站或驾驶员通知我们站被关闭时,我们伸手向主人联系,帮助促进维修。如果您遇到了一个掉头的电台,请在“站点信息”部分中选择“报告问题”,以通知支持故障充电器。yabo18.app

在家充电怎么样?

yabo18.appCharePoint Home Flex.是2级级别充电器,可在标准墙体插座上yabo18.app快速收取9倍的任何EV。通过Flex,您可以安排收费以节省资金,设置提醒以插入并管理家庭和公共收费yabo18.app收费点应用程序.参观yabo18.appChargePoint Home Flex资源网页获取更多关于在家充电的信息。

如何计算我的温室(温室气体)天然气节省?

估计的温室气体排放以避免驾驶电动,我们估计多远你驱动的基于能量提供给电动汽车(EV),计算造成的排放产生电力,并比较这的排放将是由汽油驱动汽车行驶相同距离。我们使用以下数据:

  • 驾驶内燃机(ICE)车辆平均每加仑排放8.8公斤二氧化碳(每加仑19.4磅二氧化碳)。[1]
  • 根据几种电动汽车的数据,电动汽车的平均效率为每千瓦时3.0英里。
  • 美国乘用车的平均燃油效率为每加仑23.9英里(MPG)。[3.]
  • 在美国发电的平均排放量为0.9472LBSCO2 /千瓦时。[4.]
  • CO2 占温室气体排放量的95% [5.]

我们使用这些数字来估算(19.4 × 3.0 / 23.9 - 0.9472) ÷ 95% = 1.5662磅CO2/kWh,或0.71千克CO2/kWh为美国节省的温室气体。我们将这个数字乘以你在收费时使用的能源量,得出你的温室气体节约估计。yabo18.app