EV驱动程序支持

您是现在需要帮助的Cyabo18.apphargePoint EV司机吗?打电话给我们,以获取快速,有用的答案。我们每周7天每天24小时照顾EV驾驶员,以收取会话支持和ChargePoint帐户援助。yabo18.app

电动汽车驾驶员和Chargeyabo18.appPoint帐户援助
美国和加拿大免费电话:1-888-758-4389(24小时)

什么是电荷点?yabo18.app

yabo18.appChargePoint是世界领先的电动汽车(EV)充电网络,拥有成千上万的收费。我们设计,构建和支持为该网络提供动力的所有技术,从充电站硬件到能源管理软件再到移动应用程序。我们还提供带Caushpoint Home的住宅充电,因此您可以在家中和旅途中充yabo18.app电。

创建电荷点帐户将使您可yabo18.app以快速轻松地访问世界领先的电动汽车充电网络,并具有数十万个收费地点,以及漫游合作伙伴网络(例如Evgo和Flo)上的成千上万个电台。有了一个自由收费点帐户,yabo18.app您可以轻松地找到电台并开始在任何地方进行充电。设置通知和提醒,以获取有关车辆充电状态的最新信息,并排队以获取候补名单等等。要注册免费收费点帐户,请单击yabo18.app这里

我在哪里可以为电动汽车充yabo18.app电?

您可以在Charyabo18.appgePoint网络或我们的漫游合作伙伴网络(包括Evgo和Flo)上的任何公开访问位置向EV收费。使用yabo18.appChargePoint应用程序在多个充电网络上查找和访问您附近的站点。

如何开始充电会话或使用TAP收费?yabo18.app

有三种方法可以开始充电会话:

  • 点击充电。yabo18.app安装了Chargeyabo18.appPoint应用程序后,您可以通过将手机固定在车站上的读取器符号上来开始充电会话。确保您拥有该应用程序并登录到您的帐户。
    • iPhone:在ChargePyabo18.appoint应用程序中,转到菜单,选择帐户,然后管理卡。选择“设置”,将您的电荷点通道添加到Apple Walyabo18.applet,然后在车站上点击手机充电。
    • Android:启用NFC,打开手机屏幕,然后在车站上点击手机充电。yabo18.app
    To use tap to charge, you’ll need iPhone SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 and 7 Plus running iOS 10 or newer, Apple Watch Series 2, Series 1 and 1st generation or Android 4.4 or later with NFC.
  • 开始从应用程序充电。选择电台,然后单击“开始充电”按钮。yabo18.app
  • 使用您的收费点卡。yabo18.app只需点击您激活的充电点卡yabo18.app(确保启用它)在车站上的读卡器符号上。

如果需要帮助,请致电1-888-758-4389致电驾驶员支持。

我要为汽车充电多少钱?yabo18.app

公共充电站是独立拥有的,并具有由车站所有者确定的价格。许多电台是免费的或有折扣率的,并且在ChargePoint应用程序中每个电台的信息中都可以看到每个电台的成本。yabo18.app

如何获得或激活ChargePoint卡?yabo18.app

您可以注册免费电荷卡yabo18.app在线的或通过我们的yabo18.appChargePoint移动应用程序。注册后,您将在7-10个工作日内获得免费卡。到达后,您必须登录您的帐户并激活您的卡。转到我的帐户,然后选择“管理收费点”卡。yabo18.app确保您手头上有收费点卡输入序列号并选择保存。yabo18.app您还可以使用智能手机开始使用TAP充电的任何公共充电站充电。yabo18.app有关使用TAP充电的更多信息,请单击yabo18.app这里

我该如何支付费用?

当您注册免费收费点帐户时,您会提供付款信息,因此您可以随yabo18.app时随地充电。您第一次使用收费的公共站时,我们将向您收取10美元的费用,以保持您的帐户余额。yabo18.app如果您仅使用免费站或在家中收费yabo18.appyabo18.appChargePoint Home,您永远不会被指控。yabo18.app

什么是连接,如何连接到电台?

一些电台要求您建立连接以使用它们,或者向连接到车站的驾驶员提供特殊交易。您可以通过转到主菜单>帐户> Connections>浏览并输入连接代码或搜索组织的姓名来发送应用程序中的新连接请求。点击组织名称,输入任何请求的信息(例如车牌号),同意该条款并提交您的请求进行连接。一旦您的连接得到了组织的批准,您就可以在车站充电。yabo18.app

有关更多信息,请查看连接常见问题解答

确保您已登录您的ChargePoint帐户并启用了yabo18.app点击充电yabo18.app。这将解决这个问题。

为什么Chargyabo18.appePoint通知很重要?

通知可帮助您始终了解电动汽车充电状态。您可以设置移动设备和电子邮件通知:

  • 当您的汽车充满电时。yabo18.app
  • 充电时。
  • 当您的汽车电源减少时。
  • 用于充电站保留状态和提醒。

如果所有充电点都很忙,该怎么办?

如果所有充电点都很忙,请不要担心 - 您有选择。您只需在应用程序屏幕上的站屏幕上的可用按钮时单击“通知”,我们会在现场充电时通知您。当您获得警报时,您可以出发移动汽车并充电,或者决定您现在不需要立即充电 - 这取决于您。yabo18.app

为了帮助更多的驾驶员为您的车辆充电,一些车站所有者启用了候补yabo18.app列表功能,使您可以为这些充电站提供虚拟线路。首先,请确保打开通知(在应用程序中,转到主菜单并选择帐户,然后选择通知),以便我们可以在排队中发送有关您位置的更新。这是排队的方法:

  • 使用所有站点时,请单击“电荷点”应用中的地图视图(请参阅下文)中的候补名单,或在车站点击手机或卡。yabo18.app
    • 提示:如果加入候补名单未显示在应用程序中,则可以使用电台或未打开候补名单。
  • 当一个点打开时,我们会根据您的偏好通知您通知您。
  • 接受该地点,我们将为您保留。除非您可以立即移动汽车,否则不要接受。
  • 如果您很忙,请打Snooze让下一个人拥有席位(但要保持一致)。
  • 如果您不再需要费用,请留下候补名单。yabo18.app
  • 如果您只想加入特定的电台,也可以保存候补名单。

车站所有者决定驾驶员可以在车站停留多长时间,因此所有驾驶员都有机会充电。yabo18.app如果您已经收费,那么您将在移动车辆时会收到通知,以便其他人可以充电。yabo18.app

参观等待名单常见问题解答了解更多。

电荷点如何管理车站yabo18.app故障?

当我们遇到一个未正确操作的充电站或驾驶员通知我们一个车站正在下降时,我们会与所有者联系并帮助维修。如果您遇到一个倒塌的电台,请在电台信息部分中选择“报告问题”,以通知对故障充电器的支持。yabo18.app

车站为什么会显示“限制访问”?

如果车站所有者无法访问所有驾驶员,则可以将电台设置为限制访问。例如,一个站可能仅限于客户或员工的使用,或者位于大门或私人车库后面。

在家收费怎么样?

yabo18.appChargePoint Home Flex是一个2级房屋充电器,其电动汽车的充yabo18.app电速度比标准墙插座快9倍。使用Flex,您可以安排充电以节省资金,设置提醒以插入和管理家庭和公共收费yabo18.appChargePoint应用程序。参观yabo18.appChargePoint Home Flex资源页面以获取有关在家充电的更多信息。

如何计算我的温室(GHG)气体节省?

To estimate the GHG emissions you’ve avoided by driving electric, we estimate how far you’ve driven based on the energy provided to your electric vehicle (EV), calculate the emissions caused by generating that electricity, and compare this with the emissions that would be generated by a gas-powered vehicle traveling the same distance. We use the following data:

  • 驾驶内燃机(ICE)车辆平均每加仑8.8千克二氧化碳(每加仑19.4磅)。[[1这是给予的
  • 基于几种类型的电动汽车的数据,EV的平均效率为每千瓦时3.0英里。
  • 美国乘用车的冰车平均燃油效率为每加仑23.9英里(MPG)。[[3这是给予的
  • 在美国发电的平均排放量为0.9472LBSCO2/kWh。[[4这是给予的
  • 二氧化碳排放量的95%[5这是给予的

我们使用这些数字来估计(19.4×3.0/23.9 - 0.9472)÷95%= 1.5662 lbs CO2/kWh或0.71 kg co2/kWh为美国节省的GHG。我们将这个数字乘以您用来收取的能量量,以获取温室气体储蓄估算。yabo18.app